Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 18binfo, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
18binfo Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 18binfo giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành để bảo vệ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đang dùng — không thu thập hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng 18binfo.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu cần thiết. Khi không còn nghĩa vụ lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và có xác nhận phản hồi qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt suốt ngày đêm để nhận yêu cầu về dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc ví MoMo, ZaloPay có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 18binfo xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để xử lý giao dịch với nhà cung cấp thanh toán bạn đã chọn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn rồi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị bạn đang dùng. Chúng không theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu được giữ trong thời gian pháp lý tối thiểu theo khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc và không còn tranh chấp, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dữ liệu ví chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn mà thôi.